Nous avons constaté que certains partenaires rencontrent actuellement des difficultés pour se connecter à leur espace et peuvent voir s’afficher le message d’erreur « Accès refusé » (Access Denied) en tentant d’accéder au site web.
Nos équipes techniques examinent l’incident et font le nécessaire pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais.
Que faire si vous rencontrez ce problème ?
Dans l'attente, nous vous invitons à supprimer les cookies de votre navigateur pour le site concerné, puis à vous reconnecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre espace, merci de contacter notre assistance en nous transmettant les éléments suivants afin de faciliter nos recherches :
Une capture d’écran du message d’erreur
L’adresse du site auquel vous tentez d’accéder
Le navigateur utilisé (par exemple : Chrome, Safari, Firefox ou Edge)
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant la résolution de cet incident.