Vous pouvez gérer votre identifiant, votre mot de passe et votre adresse e-mail de connexion depuis les paramètres de votre compte prestataire. Vous devez être en mesure de vous connecter à votre compte pour effectuer ces modifications.
Modifier votre identifiant ou mot de passe
Connectez-vous à votre compte prestataire.
Rendez-vous dans la rubrique Mon compte.
Sélectionnez Informations sur l'entreprise.
Modifiez votre identifiant ou votre mot de passe.
Enregistrez vos modifications.
Les changements seront immédiatement pris en compte après enregistrement.
Ajouter ou vérifier votre adresse e-mail de connexion
Si vous êtes invité(e) à ajouter une adresse e-mail personnelle à votre compte, suivez ces étapes :
Connectez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe.
Rendez-vous dans Vitrine > Informations sur l'entreprise.
Repérez le champ E-mail de l'utilisateur sous votre identifiant.
Saisissez une adresse e-mail qui n'est pas encore associée à un autre compte.
Entrez votre mot de passe actuel puis enregistrez les modifications.
Consultez la boîte de réception de l'adresse e-mail renseignée.
Cliquez sur le lien de confirmation pour valider votre e-mail.
Le lien de confirmation est valable pendant 24 heures. Votre e-mail ne deviendra un identifiant de connexion actif qu'une fois la validation effectuée. Une fois l'adresse vérifiée, vous pourrez vous connecter au choix avec votre identifiant ou votre e-mail, accompagnés de votre mot de passe.
Cette modification concerne uniquement l’adresse e-mail principale associée à votre nom d’utilisateur pour la connexion. Elle n’affecte pas les autres adresses e-mail configurées pour recevoir les demandes des clients, les prospects ou d’autres notifications. Celles-ci continueront de fonctionner comme auparavant.
Vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation ou le lien a expiré ?
Connectez-vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe, allez dans Vitrine > Informations sur l'entreprise, puis cliquez sur Renvoyer le lien de confirmation.
Besoin d'aide pour vous connecter ? Consultez notre guide Comment me connecter et/ou réinitialiser mon mot de passe ?.