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Que faire s'il manque une vidéo sur votre vitrine ?

Les vidéos sont vérifiées avant d'être publiées sur votre vitrine en ligne. Si une vidéo que vous avez ajoutée n'apparaît pas, vérifiez d'abord qu'elle a bien été téléchargée et enregistrée.

Vérifier votre vidéo

  1. Rendez-vous dans la rubrique Vitrine de votre compte.

  2. Assurez-vous que la vidéo a bien été ajoutée.

  3. Vérifiez que vous lui avez donné un titre.

  4. Veillez à bien avoir cliqué sur Enregistrer.

Si la vidéo est bien enregistrée dans votre compte mais n'apparaît toujours pas sur votre vitrine, il se peut qu'elle soit encore en cours de validation.

Nous contacter 

Si la vidéo n'apparaît toujours pas, contactez-nous en utilisant l'adresse e-mail associée à votre compte en précisant :

  • Le nom de votre entreprise

  • Le titre de la vidéo

  • La date d'ajout de la vidéo

Nous pourrons ainsi vérifier le statut de votre vidéo et vous indiquer la marche à suivre.