As avaliações ajudam os casais a tomar decisões informadas e devem refletir experiências reais com um fornecedor. Todas as avaliações são moderadas para garantir que sigam as diretrizes da plataforma.
Diretrizes para avaliações
As avaliações devem:
Ser baseadas em uma experiência real com o fornecedor
Refletir o serviço que realmente foi prestado
Ser honestas e relevantes para o trabalho do fornecedor
As avaliações podem ser removidas se:
Não forem baseadas em uma experiência real do cliente
Contiverem linguagem ofensiva, abusiva ou inadequada
Incluírem dados pessoais (como números de telefone, e-mails ou nomes completos)
Promoverem outra empresa ou contiverem conteúdo publicitário
Forem duplicadas ou enviadas mais de uma vez
Não estiverem relacionadas ao serviço prestado
Não se referirem a serviços prestados no ano vigente ou nos dois anos anteriores
As decisões de moderação são baseadas no cumprimento das diretrizes da plataforma.
Responsabilidades dos fornecedores
Os fornecedores devem:
Responder às avaliações de maneira profissional e respeitosa
Evitar compartilhar informações pessoais ou confidenciais nas respostas
Seguir as diretrizes da plataforma ao interagir com quem enviou uma avaliação