Durée du contrat
Abonnement d’une durée initiale de 12 mois. Aucun résiliation possible pendant cette période.
Résiliation ou non-renouvellement
À l’approche de l’échéance de votre contrat initial de 12 mois, vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement ou suspendre son renouvellement automatique. Afin de garantir le traitement de votre demande dans les délais, veuillez soumettre votre préavis au moins 30 jours avant la date de fin de contrat ou la date de renouvellement souhaitée.
Comment transmettre votre demande
Pour interrompre le renouvellement automatique ou demander une résiliation, merci de démarrer une conversation avec notre Assistant virtuel. Veuillez vous munir des informations suivantes :
Adresse e-mail du compte
Raison sociale de l’entreprise
Motif de la résiliation
Une fois votre demande transmise, notre équipe de support l’étudiera et vous confirmera les étapes suivantes.