Les avis aident les couples à faire des choix en toute confiance tout en fournissant aux prestataires des retours exploitables sur leurs services. Tous les avis sont modérés afin de garantir que chaque publication reste authentique, respectueuse et fiable.
Éligibilité des avis Pour que les retours soient honnêtes et utiles, chaque avis doit :
Être basé sur une expérience client réelle et directe
Être précis par rapport aux services spécifiques fournis
Être pertinent par rapport au travail professionnel du prestataire
Être soumis dans les deux ans suivant la date de l'événement ou du service
Critères de suppression Le contenu sera refusé ou supprimé s'il :
N'est pas basé sur une interaction client authentique
Contient des grossièretés, des discours haineux ou un langage abusif
Divulgue des informations privées, telles que des noms complets, numéros de téléphone ou adresses e-mail
Inclut des liens promotionnels, du spam ou des publicités commerciales
Est dupliqué sur plusieurs annonces
Couvre des événements ou services ayant eu lieu au cours de l'année en cours ou des années complètes précédentes
Se concentre sur des sujets sans rapport avec le service fourni
Responsabilités des prestataires Les prestataires peuvent répondre publiquement aux avis publiés sur leur vitrine. Lors de leur réponse, les prestataires doivent :
Maintenir un ton professionnel et respectueux
Protéger la vie privée des clients en évitant les détails personnels ou sensibles
Respecter les mêmes normes de contenu requises pour les avis