Les avis aident les couples à prendre des décisions éclairées et doivent refléter des expériences réelles avec un prestataire. Tous les avis sont modérés afin de s'assurer qu'ils respectent les directives de la plateforme.
Directives concernant les avis
Les avis doivent :
Être basés sur une expérience réelle avec le prestataire
Refléter le service réellement fourni
Être honnêtes et en lien avec le travail du prestataire
Les avis peuvent être supprimés s'ils :
Ne sont pas basés sur une expérience client réelle
Contiennent des propos offensants, injurieux ou inappropriés
Incluent des données personnelles (telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des noms complets)
Font la promotion d'une autre entreprise ou contiennent du contenu publicitaire
Sont publiés en double ou soumis plusieurs fois
N'ont pas de rapport avec le service fourni
Ne concernent pas des services ayant eu lieu au cours de l'année en cours ou des deux années précédentes
Les décisions de modération sont basées sur le respect de notre politique.
Responsabilités des prestataires
Les prestataires doivent :
Répondre aux avis de manière professionnelle et respectueuse
Éviter de partager des informations personnelles ou sensibles dans leurs réponses
Respecter les directives de la plateforme lors de leurs interactions avec les auteurs d'avis