Il est incroyablement stressant lorsqu'un prestataire cesse de répondre, surtout lorsque vous êtes en plein préparatifs de mariage. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à le localiser et vérifier s'il est toujours actif et en règle sur notre plateforme.
Étapes suivantes :
- Laissez-nous prendre contact. Partagez avec nous le nom commercial complet du prestataire, et notre équipe tentera de le contacter directement via nos canaux internes pour vérifier s'il y a un retard de communication.
- Vérifiez vos documents. En attendant, consultez vos contrats signés ou les chaînes d'e-mails initiales pour trouver d'autres numéros de téléphone, adresses physiques de l'entreprise, ou des personnes de contact secondaires.
- Comprenez la limite légale. Veuillez noter que selon nos Conditions Légales, nous ne pouvons pas intervenir dans des litiges financiers privés ni "forcer" une transaction ou un remboursement spécifique.