Les problèmes techniques ne devraient pas gâcher vos rêves de lune de miel ! Si vos tampons n'apparaissent pas ou si le lien semble cassé, c'est généralement un problème rapide lié à la "mémoire" de votre navigateur.
Étapes suivantes :
- Essayez l'astuce "Incognito". Ouvrez votre lien Passeport dans une fenêtre incognito ou privée. Cela contourne les anciens cookies qui pourraient masquer votre progression réelle ou vous montrer une version obsolète de la page.
- Effectuez une connexion manuelle. Déconnectez-vous de l'application ou du site web et reconnectez-vous en tapant manuellement votre email et votre mot de passe. Évitez d'utiliser l'automatisation "en un clic" via Google ou Facebook pour cette vérification spécifique, car cela aide à rafraîchir les données de votre session.
- Videz votre cache. Allez dans les paramètres de votre appareil et videz le cache et les cookies de votre navigateur. Cela rafraîchit la connexion à nos dernières mises à jour promotionnelles et garantit que vous voyez les données les plus récentes.
- Contactez-nous si les tampons manquent toujours. Si vos tampons n'apparaissent toujours pas après ces étapes, faites-le nous savoir ! Nous pouvons vérifier votre statut auprès de notre département marketing pour confirmer que vous êtes correctement enregistré dans le système.