Si les données de votre mariage n'apparaissent plus, rassurez-vous : dans la plupart des cas, vos informations sont toujours conservées. Il est fort probable que vous vous soyez connecté(e) avec un autre compte.
Nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :
Vérifiez votre adresse e-mail : Assurez-vous d'utiliser l'adresse exacte renseignée lors de votre inscription. La moindre différence peut générer un nouveau profil vierge.
Vérifiez votre mode de connexion : Si vous avez créé votre compte avec un identifiant et un mot de passe, l'utilisation des boutons Google, Apple ou Facebook peut avoir créé un compte distinct.
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous manuellement : Déconnectez-vous entièrement de la session en cours, puis saisissez à nouveau votre e-mail et votre mot de passe d'origine.
Vous ne retrouvez toujours pas vos données ? Contactez notre service client : nous vous aiderons à retrouver votre compte d'origine et à fusionner ou supprimer les comptes doublons si nécessaire.