Duración del contrato
La suscripción inicial tiene una duración de 12 meses. No se puede cancelar durante este periodo.
Cancelar o desactivar la renovación
Cuando tu contrato inicial de 12 meses esté a punto de terminar, podrás solicitar la cancelación de tu suscripción o desactivar su renovación automática. Para asegurarte de que procesemos tu solicitud a tiempo, envía la notificación de cancelación al menos 30 días antes de la fecha de fin de contrato o de la fecha de renovación deseada.
Cómo enviar la solicitud
Para desactivar la renovación automática o solicitar una cancelación, abre un chat con nuestro Asistente Virtual. Ten a mano la siguiente información:
Correo electrónico de la cuenta
Nombre de la empresa registrada
Motivo de la cancelación
Una vez enviada, nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te confirmará los siguientes pasos.