Artículos en esta sección

¿Cómo inicio sesión y/o restablezco mi contraseña?

Inicio de sesión

  1. Dirígete a la página de acceso empresas.

  2. Introduce tu nombre de usuario o el correo electrónico asociado a tu cuenta.

  3. Escribe tu contraseña.

  4. Haz clic en Iniciar sesión para acceder directamente a tu panel de proveedor.

¿Has olvidado tu contraseña o nombre de usuario?

Si no puedes acceder o no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla con unos pocos clics:

  1. Ve a la página de acceso empresas.

  2. Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?

  3. Introduce el correo electrónico registrado en tu cuenta.

  4. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el correo de restablecimiento.

  5. Haz clic en el enlace del correo y configura una nueva contraseña.

¿Has olvidado tu nombre de usuario? No te preocupes: cuando restablezcas tu contraseña, tu nombre de usuario aparecerá en el correo que te enviemos.

¿No has recibido el correo de restablecimiento?

Los correos para restablecer la contraseña suelen llegar al instante, pero a veces los filtros de spam o pequeños retrasos pueden demorarlos. Si no lo ves enseguida:

  • Revisa Spam y Correo no deseado: Echa un vistazo rápido a las carpetas de Correo no deseado, Spam o Promociones para asegurarte de que no se haya desviado.

  • Verifica el correo electrónico: Asegúrate de que no haya errores tipográficos en la dirección de correo que introdujiste.

  • Espera unos minutos: Dale entre 5 y 10 minutos para que la red procese el envío.

  • Enlaces caducados: Los enlaces para restablecer la contraseña caducan después de un tiempo por seguridad. Si el tuyo ha caducado, simplemente solicita uno nuevo.

¿Sigues teniendo problemas?

Si has perdido acceso a tu cuenta de correo o aún no puedes iniciar sesión tras restablecer tu contraseña, contáctanos a través de nuestro chat en la parte inferior de la página—¡te ayudaremos a solucionarlo!